ফর্ম ফিল্ড
মোবাইল, ট্যাবলেট এবং ডেস্কটপ তিনটিতেই নিবন্ধন ফর্মে মোবাইল নম্বর, পাসওয়ার্ড এবং কারেন্সি সিলেকশন একই অর্ডারে থাকে এবং সব ফিল্ড বাধ্যতামূলক।
AUTH REFERENCE
zvh8 অ্যাকাউন্ট খোলার ধাপগুলো সহজ এবং দ্রুত
আপনার মোবাইল নম্বর এবং একটি পাসওয়ার্ড দিয়ে নিবন্ধন শুরু করুন। আমরা bKash, Nagad এবং Rocket চিপ প্রস্তুত রেখেছি যাতে আপনি নিবন্ধনের পরপরই ডিপোজিট করতে এবং লাইভ ক্যাসিনো টেবিল...
মোবাইল নম্বর ভেরিফিকেশনbKash, Nagad এবং Rocket সাপোর্টলবি অ্যাক্সেস সেকেন্ডের মধ্যেডিপোজিট লিমিট আপনি ঠিক করবেন
অ্যাকাউন্ট খোলার সময় যা ঘটবে
নিবন্ধন ফর্মে আপনার মোবাইল নম্বর দিন এবং একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড সেট করুন। আমরা একটি OTP পাঠাব যেটা দিয়ে আপনার নম্বর ভেরিফাই হবে। নম্বর কনফার্ম হলে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট স্ক্রিনে চলে যাবেন এবং bKash, Nagad অথবা Rocket চিপ থেকে ডিপোজিট মেথড বেছে নিতে পারবেন। লবি ওপেন হওয়ার সাথে সাথে আপনি লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট রুম এবং খেলার বাজার সব এক জায়গায় দেখতে পাবেন।
আপনি যদি আগে ডিপোজিট না করতে চান তাহলে লবি ব্রাউজ করে দেখতে পারেন কোন প্রোভাইডারের গেম আছে।
নিবন্ধনের পরে যেসব পেমেন্ট মেথড পাবেন
আমরা বাংলাদেশের তিনটি প্রধান মোবাইল পেমেন্ট রেল চালু রেখেছি যাতে আপনি নিবন্ধনের পর সরাসরি ডিপোজিট করতে পারেন। bKash দিয়ে ডিপোজিট সাধারণত দুই মিনিটের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট...
bKash
আপনার bKash অ্যাপ থেকে সরাসরি টাকা পাঠান এবং দুই থেকে তিন মিনিটের মধ্যে চিপ ব্যালেন্স দেখুন। আমরা মিনিমাম এবং ম্যাক্সিমাম লিমিট স্ক্রিনে দেখাই যাতে আপনি প্রথমবারেই ঠিক পরিমাণ পাঠান।
Nagad
Nagad চিপ দিয়ে আপনি একই ফ্লো ফলো করবেন এবং ডিপোজিট কনফার্মেশন তিন মিনিটের মধ্যে আসবে। আপনার Nagad পিন দিয়ে লেনদেন সিকিউর রাখুন এবং লেনদেন হিস্ট্রি অ্যাকাউন্ট স্ক্রিনে দেখুন।
Rocket
Rocket ইউজাররা একই স্পিড পাবেন এবং ডিপোজিট প্রসেস হতে সাধারণত দুই থেকে চার মিনিট লাগে। আমরা প্রতিটি পেমেন্টের জন্য একটা ইউনিক রেফারেন্স নম্বর দিই যাতে সাপোর্ট টিম দ্রুত চেক করতে পারে।
অ্যাকাউন্ট সাপোর্ট
নিবন্ধন বা লগইনে সমস্যা হলে কোথায় যাবেন
আপনি যদি OTP না পান, পাসওয়ার্ড ভুলে যান অথবা আপনার মোবাইল নম্বর ভেরিফাই না হয় তাহলে আমাদের লাইভ চ্যাট, ইমেল এবং হেল্প সেন্টার তিনটি চ্যানেল খোলা আছে। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত এবং প্রতিদিন সকাল দশটা থেকে রাত বারোটা পর্যন্ত চালু থাকে। ইমেল টিকেট আপনি যেকোনো সময় পাঠাতে পারেন এবং আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই। হেল্প সেন্টারে নিবন্ধন FAQ এবং স্ক্রিনশট আছে যাতে আপনি নিজে ঠিক করতে পারেন।
দল অনলাইনে
লাইভ চ্যাট
অ্যাকাউন্ট স্ক্রিনের নিচে ডানদিকে চ্যাট আইকন দেখবেন এবং ক্লিক করলে সাপোর্ট এজেন্ট সরাসরি লাইনে আসবেন। আমরা নিবন্ধন, ডিপোজিট এবং পাসওয়ার্ড রিসেট সব প্রশ্নে একই চ্যাট উইন্ডো থেকে সাহায্য করি।
ইমেল টিকেট
[email protected] এ ইমেল পাঠান এবং আপনার মোবাইল নম্বর বা অ্যাকাউন্ট ID উল্লেখ করুন। আমরা নিবন্ধন সংক্রান্ত ইমেলকে প্রায়োরিটি দিই এবং বারো থেকে চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান পাঠাই।
হেল্প সেন্টার
zvh8.com/help পেজে নিবন্ধন, ভেরিফিকেশন এবং পাসওয়ার্ড রিকভারি নিয়ে ধাপে ধাপে আর্টিকেল আছে। স্ক্রিনশট এবং ভিডিও ক্লিপ সহ লেখা তাই আপনি প্রথমবার দেখলেই বুঝবেন কী করতে হবে।
ট্রাস্ট সিগন্যাল
আমরা নিবন্ধন ফ্লো এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা কীভাবে সিকিউর রাখি
প্রতিটা নিবন্ধনে আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার মোবাইল নম্বর এবং পাসওয়ার্ড ট্রানজিটে সেফ থাকে। আপনার পাসওয়ার্ড আমরা হ্যাশ করে রাখি এবং কোনো স্টাফ মেম্বার সেটা দেখতে...
SSL এনক্রিপশন
নিবন্ধন ফর্ম এবং লগইন স্ক্রিন দুটোই SSL সার্টিফিকেট দিয়ে সিকিউর করা। আপনার ব্রাউজার অ্যাড্রেস বারে প্যাডলক আইকন দেখলে বুঝবেন ডেটা...
পাসওয়ার্ড হ্যাশিং
আমরা bcrypt অ্যালগরিদম ব্যবহার করি এবং আপনার পাসওয়ার্ড প্লেইনটেক্সটে কখনো সেভ হয় না। সাপোর্ট টিম শুধু পাসওয়ার্ড রিসেট লিঙ্ক পাঠাতে...
OTP ভেরিফিকেশন
নিবন্ধনের সময় আমরা আপনার মোবাইলে একটা ছয় ডিজিটের OTP পাঠাই এবং সেটা পাঁচ মিনিটের জন্য ভ্যালিড থাকে। কোড ম্যাচ না...
দুই-ফ্যাক্টর লগইন
আপনি যদি চান তাহলে দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু করতে পারেন এবং প্রতিবার লগইনে একটা OTP লাগবে। আমরা Google Authenticator এবং SMS...
লগইন হিস্ট্রি
আপনার অ্যাকাউন্ট স্ক্রিনে সাম্প্রতিক লগইনের লিস্ট থাকে যেখানে সময়, ডিভাইস টাইপ এবং IP লোকেশন দেখা যায়। কোনো অচেনা এন্ট্রি দেখলে...
পেমেন্ট লিমিট নিয়ন্ত্রণ
আমরা আপনাকে নিজে ডিপোজিট লিমিট সেট করতে দিই যাতে আপনি আপনার বাজেট কন্ট্রোলে রাখতে পারেন। লিমিট আপনি যেকোনো সময় অ্যাডজাস্ট...
কনসিসটেন্সি চেক
নিবন্ধন ফ্লোতে আমরা যা একইভাবে রাখি
আপনি মোবাইল থেকে নিবন্ধন করেন বা ডেস্কটপ থেকে, ফর্ম ফিল্ড এবং ভেরিফিকেশন ধাপ একই থাকে। আমরা OTP টাইমআউট পাঁচ মিনিট রাখি এবং পাসওয়ার্ড স্ট্রেংথ চেক সব ডিভাইসে একইভাবে কাজ করে। ডিপোজিট মেথড...
OTP টাইমআউট
আমরা সব চ্যানেলে পাঁচ মিনিটের OTP ভ্যালিডিটি সেট করেছি। সময় শেষ হলে আপনি নতুন কোড রিকোয়েস্ট করতে পারবেন এবং প্রসেস একইরকম থাকবে।
পাসওয়ার্ড রুল
মিনিমাম আট ক্যারেক্টার, অন্তত একটি নম্বর এবং একটি বড় হাতের অক্ষর লাগবে। এই রুল সব ডিভাইসে এনফোর্স করা হয় এবং দুর্বল পাসওয়ার্ড রিজেক্ট হয়ে যাবে।
ডিপোজিট মেথড অর্ডার
আমরা bKash, Nagad এবং Rocket সবসময় এই সিকোয়েন্সে দেখাই। তিনটি চিপেই মিনিমাম দুইশো টাকা এবং ম্যাক্সিমাম পঞ্চাশ হাজার টাকা লিমিট একই।
লগইন পার্সিস্টেন্স
আপনি যদি নিবন্ধনের সময় Remember Me চেক করেন তাহলে সাত দিনের জন্য লগইন সেশন অ্যাক্টিভ থাকে। সব ডিভাইসে কুকি এক্সপায়ারি সময় একই।
ভেরিফিকেশন স্টেটাস
নিবন্ধন কমপ্লিট হলে আপনি অ্যাকাউন্ট স্ক্রিনে একটা ভেরিফাইড ব্যাজ দেখবেন। এই ব্যাজ আপনার সব ডিভাইসে সিঙ্ক হয় এবং লবিতে ঢোকার পথ খুলে দেয়।
সাপোর্ট লিঙ্ক
হেল্প আইকন এবং লাইভ চ্যাট বাটন সব স্ক্রিনে একই জায়গায় থাকে। মোবাইলে নিচে ডানদিকে, ডেস্কটপে হেডার বারে, ট্যাবলেটে সাইডবারে একই ফাংশন।
নিবন্ধনের পরে zvh8 লবি কীভাবে কাজ করে
আপনি নিবন্ধন শেষ করে লগইন করলে আমরা আপনাকে লবি স্ক্রিনে নিয়ে যাই যেখানে লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট রুম এবং খেলার বাজার তিনটি ট্যাবে সাজানো। আপনি ট্যাব...
লবি লেআউট
আমরা লাইভ ক্যাসিনো, স্লট এবং খেলার বাজার তিনটি সেকশনে বিভক্ত করেছি। প্রতিটি সেকশনে গেম থাম্বনেইল, স্টুডিও নাম এবং মিনিমাম বেট দেখা যায় যাতে আপনি দ্রুত সিদ্ধান্ত নিতে পারেন।
ব্যালেন্স আপডেট
ডিপোজিট কনফার্ম হলে অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স তিন থেকে পাঁচ সেকেন্ডের মধ্যে রিফ্রেশ হয় এবং আপনি নতুন পরিমাণ দেখতে পাবেন। পেজ রিলোড লাগে না।
গেম প্রিভিউ
যেকোনো স্লট বা লাইভ টেবিলের থাম্বনেইল ক্লিক করলে একটি প্রিভিউ পপআপ খুলবে যেখানে গেম রুল, RTP এবং ফিচার ডিটেইল লেখা আছে। সেখান থেকে আপনি গেম লঞ্চ করতে পারবেন।
ডিভাইস সুইচ
আপনি মোবাইলে নিবন্ধন করে ডেস্কটপে লগইন করলে একই অ্যাকাউন্ট এবং ব্যালেন্স দেখবেন। লবি থিম এবং গেম লিস্ট সব ডিভাইসে সিঙ্ক থাকে।
প্রোভাইডার ফিল্টার
স্লট সেকশনে আপনি Pragmatic Play, PG Soft বা যেকোনো স্টুডিও সিলেক্ট করে সেই প্রোভাইডারের সব গেম দেখতে পারবেন। ফিল্টার লবি সাইডবারে থাকে এবং সাথে সাথে কাজ করে।
সার্চ ফাংশন
লবির উপরে সার্চ বক্স আছে যেখানে আপনি Aviator, Sweet Bonanza বা যেকোনো গেম নাম টাইপ করলে তাৎক্ষণিক ফলাফল পাবেন। সার্চ লাইভ টেবিল এবং স্লট দুটোতেই কাজ করে।
zvh8 নিবন্ধন নিয়ে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন
আপনার একটি মোবাইল নম্বর এবং একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড লাগবে। আমরা OTP পাঠিয়ে নম্বর ভেরিফাই করি এবং কনফার্ম হলে আপনি অ্যাকাউন্ট স্ক্রিনে ঢুকতে পারবেন। অতিরিক্ত ডকুমেন্ট নিবন্ধনের সময় লাগে না তবে পরে উইথড্র করার আগে আইডি ভেরিফিকেশন লাগতে পারে।
প্রথমে চেক করুন আপনার মোবাইল নম্বর ঠিক আছে কিনা। যদি পাঁচ মিনিট পরেও কোড না আসে তাহলে Resend OTP বাটনে ক্লিক করুন। যদি তখনও না পান তাহলে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং সাপোর্ট টিম ম্যানুয়ালি নম্বর ভেরিফাই করতে পারবে বা নতুন কোড পাঠাতে পারবে।
না, আপনি নিবন্ধন করার পরে লবি ব্রাউজ করতে পারবেন এবং কোন গেম আছে দেখতে পারবেন। ডিপোজিট না করলেও গেম থাম্বনেইল, রুল এবং প্রোভাইডার নাম সব দেখা যায়। আপনি যখন প্রস্তুত হবেন তখন bKash, Nagad অথবা Rocket চিপ থেকে ডিপোজিট করে গেম শুরু করবেন।
লগইন স্ক্রিনে Forgot Password লিঙ্ক ক্লিক করুন এবং আপনার মোবাইল নম্বর দিন। আমরা একটি রিসেট লিঙ্ক SMS এ পাঠাব এবং আপনি সেখান থেকে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করতে পারবেন। লিঙ্ক পনেরো মিনিটের জন্য ভ্যালিড থাকে।
না, প্রতিটি মোবাইল নম্বর একটি অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত থাকে। আপনি যদি আগে নিবন্ধন করে থাকেন এবং আবার ট্রাই করেন তাহলে সিস্টেম বলবে নম্বরটি ইতিমধ্যে ইউজ হয়েছে। সেক্ষেত্রে পাসওয়ার্ড রিকভার অপশন ব্যবহার করে পুরনো অ্যাকাউন্টে ঢুকুন।
আপনি নিবন্ধনের পরে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নাম, জন্ম তারিখ এবং ঠিকানা যোগ করতে পারবেন। এই তথ্য উইথড্র অনুরোধ করার আগে পূরণ করা বাধ্যতামূলক কারণ আমরা পরিচয় ম্যাচ করি। তবে প্রথম ডিপোজিট এবং গেম খেলার জন্য এটা জরুরি না।
হ্যাঁ, বাংলাদেশে যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত বৈধ সেখান থেকে যে কেউ নিবন্ধন করতে পারবে। আমরা শুধু একটি ভ্যালিড মোবাইল নম্বর এবং আঠারো বছরের বেশি বয়স চাই। আপনি নিবন্ধনের সময় নিজের বয়স নিশ্চিত করবেন এবং পরে আইডি দিয়ে আমরা যাচাই করব।